Les nouvelles fonctionnalités des réseaux sociaux en 2020
Quelles sont les nouveautés en 2020 ?
- vous,
- votre entreprise,
- votre blog
1) Quelques nouveautés sur Facebook
A- Les sondages en publicités
B- Playlab Ads
La publicité ne cesse d’évoluer, surtout leur format et notamment sur les plateformes numériques. Une des nouveautés qui fera développer la publicité pour le marché des jeux vidéos, c’est Playlabs Ads, notamment pour les jeux sur smartphone.
En effet, Facebook permet d’essayer sous forme de démo les jeux via une publicité interactive. Ce qui permet aux marques de créer une expérience vraiment immersive pour les potentiels nouveaux joueurs.
C- Facebook AR ads
Une autre nouveauté, c’est Facebook AR ads qui permet de créer une expérience immersive également en proposant une publicité interactive grâce à la caméra sur le réseau social.
Ce nouveau format utilise la réalité augmentée pour permettre aux utilisateurs de pouvoir essayer les produits en se visionnant directement.
D- Facebook Gaming
En 2018, Facebook a lancé sa plateforme de streaming Facebook Gaming, qui fait concurrence à Twitch. Elle permet de créer et de visionner en direct du contenus vidéo-ludique sur application Android et iOS.
Grâce au confinement en 2020, il a connu une croissance fulgurante entre 2019 et cette année, en passant de 111 à 334 millions d’heures de visionnage.
Son fonctionnement est sans publicités grâce à la devise “Stars” qui permet de faire des dons à vos streamers préférés.
2) Instagram et ses nouvelles fonctionnalités
- Les IGTV
- Les Reels
-
Les Guides
- Instagram Shopping
A- Les vidéos IGTV
Les vidéos IGTV sont une fonctionnalité qui vous permet de mettre une vidéo verticale avec une durée d’une heure maximum.
La description vous permet de mettre des liens contrairement aux descriptions de publications classiques. Si ça ne date pas de 2020, c’est cette année que cette fonctionnalité a connu un renouveau.
B- Les Reels
Les Reels sont une nouveauté qui vous permet de faire de petites vidéos de 30 secondes maximum. La réalisation de ces courtes vidéos permet d’agrandir sa communauté assez rapidement.
En effet, pour concurrencer TikTok, Instagram booste votre visibilité pour la création de vidéos virales sur Reels.
Si l’algorithme d’Instagram ne montre que vos publications à vos abonnés les plus actifs, Reels est un vrai coup de pouce car ça permet de toucher un public plus large avec un contenu vidéo.
C- Les Guides Instagram
Les Guides d’Instagram sont tellement peu connus, la fonctionnalité reste un peu cachée. Sortis dans un premier temps pour les associations, la fonctionnalité est disponible à tous depuis fin 2020.
Cette nouvelle fonctionnalité permet de créer des articles sur votre profil. Plusieurs types de guide sont proposés pour recommander à votre communauté : des lieux, des produits ou des publications. Les photos utilisées seront celles de votre profil ou des publications sur le réseau social. Cela peut être intéressant pour vous, si vous aimez écrire.
Mais comment faire ? Vous allez sur votre profil Instagram, et vous aurez un petit “+” en haut à droite, cliquez et tous les types de publications vous seront proposés, dont les guides d’Instagram.
D- Instagram shopping
Instagram Shopping est la fonctionnalité qui a le plus énervé les internautes quand elle est sortie puisqu’elle remplaçait le mythique emplacement des notifications Instagram.
Devenu un véritable showroom, cette fonction vous permet de mettre en avant vos produits en vente sur votre site internet. Destinés aux e-commerçants, il faut tout de même avoir une validation d’Instagram avant de partager ce type de contenu.
3) Une nouvelle fonctionnalité pour Twitter
- Les Fleets, les stories de Twitter
4) Linkedin suit la tendance des stories
5) Tik Tok et ses vidéos virales
TikTok est le réseau social qui a explosé lors du premier confinement, ce sont plus de 800 millions d’utilisateurs dans le monde. Surtout utilisé par les jeunes, en particulier les 13-17 ans, il permet de monter des véritables vidéos directement depuis son smartphone.
L’outil de montage vidéo et l’algorithme sont réellement puissants. Même avec très peu d’abonnés, votre vidéo peut très vite devenir virale. La durée des vidéos est d’une minute maximum.
Conclusion
North Sails, une marque engagée
North Sails est une marque américaine de voiles et d’ailes pour kite surfs, voiliers et planches à voile. Aujourd’hui, l’entreprise se dote d’une communication engagée.
L’entreprise a été créée en 1957 par Lowell North, navigateur et champion olympique américain. Experts des océans, Lowell et son équipe travaillent sur des matériaux innovants, pour que les navigateurs puissent dompter les vents et les océans… avant d’élargir leur marché en proposant des collections de vêtements à leur effigie.
La devise de l’entreprise est “Go Beyond”, Allez là où les autres ne peuvent vous suivre. Elle prône l’écologie et la protection des animaux marins.
Une entreprise responsable
Une des spécificités de l’entreprise est la volonté de valoriser la préservation des océans. En 2017, North Sails a totalement intégré cette valeur à sa stratégie de communication et l’entreprise verse 1% de son chiffre d’affaires à l’Ocean Family Foundation.
North Sails éco-conçoit des produits, en utilisant du plastique recyclé ou du coton revalorisé ou biologique. Les premiers vêtements “responsables” ont été mis en vente au début de l’année 2018. D’Autres produits durables ont été introduits dans la production.
Une communication Social Media ciblée
North Sails s’est fait accompagner ambassadeurs comme Ocean Ramsey, Dee Caffari et Mariasole Bianco :
Écologiste engagée dans la protection des animaux, Ocean Ramsey est une influenceuse hawaïenne qui travaille avec l’entreprise One Ocean Diving. Ce dernier est un club de plongée engagé dans la conservation des animaux marins. Elle s’est surtout fait connaître auprès des médias pour avoir plongé avec des grands requins blancs. Instagrameuse maintenant célèbre, elle compte à son actif 1,1M d’abonnés sur Instagram en publiant des posts très axés sur les milieux marins et la plongée avec toutes sortes d’animaux. Elle devient donc ambassadrice pour son combat pour la protection des requins.
Navigatrice reconnue par ses exploits lors de nombreuses courses nautiques, Dee Caffari a fait parler d’elle auprès des médias. Moins connue sur les réseaux que Ocean Ramsey, elle comptabilise 7417 abonnés, avec un taux d’engagement de 4,75% sur Instagram.
Sa ligne éditoriale est très homogène avec énormément de publications de courses de bateaux.
Elle devient ambassadrice de North Sails en 2018 grâce à son activité, et au fait qu’elle soit une icône féminine dans le sport.
Biologiste et chercheuse renommée, Mariasole Bianco fait partie du top 100 des “Ocean Heroes” du magazine américain “Origine”. En 2013, Elle fonde Worldrise. Organisation à but non lucratif, spécialisée dans la conservation du monde marin. Mariasiole Bianco met donc en avant la prise de conscience, l’éducation, la créativité et le changement d’attitude de chacun. Notamment connue sur Facebook et Instagram, ses publications tournent principalement sur le monde marin, en transmettant quasi-systématiquement un message engagé.
North Sails sur les réseaux sociaux
Outre le marketing d’influence, North Sails sait communiquer sur ses propres médias.
North Sails utilise notamment les réseaux sociaux pour toucher ses consommateurs : Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, servent à communiquer autour de la voile, avec une stratégie éditoriale très tournée autour du sport nautique en général.
La marque utilise également Facebook et Instagram pour sa communication engagée. North Sails y donne des conseils, invitant les fans et abonnés à agir en nettoyant les plages. Mais aussi, elle a introduit dans sa production d’autres produits comme des sacs de lavage, bouteilles réutilisables, des gobelets en bambou…
Par ailleurs, la marque utilise Facebook et Instagram pour valoriser et communiquer sur la beauté des océans et la préservation des animaux. Sur une publication Instagram datant du 30 juillet 2020, North Sails montre dans une raie en photo et ne se prive pas de rappeler la bonne conduite à suivre pour préserver ce mammifère.
North Sails est donc une marque engagée, qui communique auprès de ses clients autour de ses valeurs. Une bonne idée à garder en tête pour gagner de nouveaux clients proches de vos idées !
Besoin de formation en Social Media ? RDV sur cette page 🙂
Top 5 des destinations françaises qui ont le mieux communiqué pour rester en France cet été
Malgré le Covid-19, on n’a qu’une chose en tête… les vacances. Comme partir à l’étranger sera difficile d’ici un petit moment, nous avons pensé à vous !
Les réseaux sociaux sont devenus des médias primordiaux pour choisir sa destination estivale. C’est vrai, quoi de mieux pour se faire envie qu’aller sur Pinterest ou Instagram, et découvrir ce que nous montrent les régions et les villes sur leur propres compte quand on s’apprête à partir en RTT ? Je sais pas vous mais moi, découvrir ce qu’on peut faire en France sous un soleil radieux ça me donne envie !
C’est pourquoi je vous ai répertorié cinq destinations qui ont communiqué avec brio sur les réseaux.
1. L’Auvergne
C’est l’Auvergne qui arrive en tête de notre top ! Grâce aux réseaux sociaux, la région a su susciter l’envie des touristes. En même temps, avec ses volcans, rivières, lacs et le Massif Central… dur de ne pas tomber amoureux de la région.
Sur Facebook, le Parc des Volcans d’Auvergne a su communiquer intelligemment. En partenariat avec Fanny Agostini, lors d’un événement se déroulant le 24 août.
https://www.facebook.com/AgostiniFanny/posts/3033753550035700
Instagram est un excellent support de communication pour une destination touristique. Le réseau social des “photos de voyages” a été très sollicité pour séduire les touristes !
https://www.instagram.com/p/CC3eB5jqBRg/
Sur Twitter, c’est différent. Avec un format plus court, le compte auvergnat emploie plutôt un langage informatif.
2. La Bretagne
La Bretagne arrive en deuxième position de ce classement. Comme d’habitude, les Bretons en seront fiers 😉
On dit souvent que la Bretagne n’est pas une région comme les autres. On y trouve des choses merveilleuses : ses paysages, ses phares, ses îles et sa côte. La Bretagne a elle aussi très bien communiqué sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook et Instagram.
Sur Facebook, la Bretagne nous éblouit avec ses vidéos montrant des paysages uniques, des dauphins ou encore un couché de soleil s’écrasant sur des surfeurs des couchers de soleils s’écrasant sur des surfeurs.
https://www.facebook.com/tourismebretagne/posts/3327126447319529
Lorient, ville de navigateurs, a naturellement mis en avant ses courses des cours de monocoque sur Twitter.
3. Chamonix-Mont-Blanc
Sur le podium, on retrouve l’office du tourisme de Chamonix-Mont-Blanc. La saison a beau ne pas être aux sports d’hiver, la commune alpine nous fait rêver avec ses vallées à explorer et monts à grimper. Chamonix-Mont-Blanc a très bien su relayer ses atouts sur les réseaux.
Sur Facebook, la petite ville des montagnes s’est démarqué en faisant des vidéos 360° pour les vacances. Format de visuel trop peu utilisé… rien de mieux pour faire découvrir ses paysages.
https://www.facebook.com/ChamonixMontBlanc/photos/a.396373493753148/3232322273491575/?type=3
Sur Instagram, le Mont Blanc a été mis en valeur devant le lac des Chéserys. La vue est magnifique, bol d’air virtuel garantit !
https://www.instagram.com/p/CBfDdWNKif4/
4. Paris
Notre chère capitale est une destination qui n’a jamais eu trop de mal à communiquer. La “plus belle ville du monde” est la plus visitée d’Europe et la 2ème au classement mondial, les visiteurs adorent aller y passer du bon temps. Même sans océan ni montagnes, il y a tellement de chose à faire à Paris vous pourriez être dépaysé !
Sur Facebook, la ville de Paris à voulu montrer son côté convivial et sympathique :
- Se promener dans les ruelles ;
- Profiter des Hôtels spacieux ;
- Goûter à la gastronomie ;
- Visiter Paris grandeur nature.
https://www.facebook.com/p.infos/posts/3487185584645942
Sur Instagram, c’est autre chose. Paris communique sur des attractions plus impressionnantes et plus “attrayantes”. En effet, que ce soit pour bronzer à Paris Plage, ou prendre de la hauteur avec la grande roue, Paris reste magique.
https://www.instagram.com/p/CC2-ePko5JU/
Sur Twitter, Paris mise sur une communication ludique, avec des visuels colorés.
5. Lyon
Lyon vient clôturer notre top des destination françaises qui ont le mieux communiqué pour vous donner envie de rester cet été.
La deuxième ville de France sait user de ses charmes pour attirer les visiteurs. Lyon partage avec Paris les richesses architecturales, culinaires, culturelles et historiques parmi les plus complètes au monde, et les met très bien en avant.
Lyon a valorisé son côté rafraîchissant sur Facebook… en communiquant par exemple sur ses promenades en plein air le long du Rhône.
https://www.facebook.com/villedelyon/posts/3262600500475577
Sur Instagram, la ville partage son patrimoine, avec son célèbre Amphithéâtre des Trois Gaules. Pari gagnant pour la capitale de la région Rhône-Alpes, qui sait se faire désirer.
https://www.instagram.com/p/CCqw8GZCylR/
Sur Twitter, Lyon met en avant son agenda estival :
Et vous ?
Voila donc notre Top 5 des destinations françaises qui ont le mieux communiqué sur les réseaux sociaux pour rester en France cet été. Alors, malgré le Covid-19, n’hésitez pas à prendre vos réservations pour (re)découvrir notre joli pays !
Vous travailler pour une destination, un territoire ou un acteur du tourisme ? Contactez-nous, nous pouvons vous aider à gagner en visibilité 🙂
Soldes : comment les marques communiquent sur les réseaux sociaux ?
Habituellement prévues aux mois de janvier et de juin, les soldes sont un moment fort pour la communication d’une entreprise. En raison du Covid-19, elles ont cette année été déplacées à la période 15 juillet-11 août. Un nouveau challenge à surmonter pour les sociétés, qui vont devoir redoubler d’efforts pour leur communication.
En communication, on appelle les événements récurrents (Black Friday, Noël, la Saint-Valentin, Pâques etc.) des marronniers. Voyons pourquoi il est important de les identifier…
Communiquer sur un marronnier
Les soldes sont donc un marronnier, un événement récurrent. Du pain béni pour les marques , puisque les internautes ou les socionautes (internautes des réseaux sociaux) ont tendances à être plus réactifs sur les marronniers en likant, en partageant et en commentant les postes plus facilement que d’habitude.
Afin d’anticiper les marronniers de l’année, nous vous conseillons de garder sur un coin de votre bureau un calendrier rassemblant les grands événements annuels et les fêtes en tous genres (Twitter en partage un chaque année).
Quelques exemples de publications :
Cette année, pour les soldes, nous vous avons concocté un petit panel de marques inspirantes qui ont communiqué principalement sur Facebook, Instagram et Twitter.
Depuis longtemps, Le Slip Français, met en place une stratégie de communication efficace sur les réseaux sociaux, particulièrement Facebook et Instagram.
Pour les soldes, la marque mise sur un visuel simple : deux mannequins et un bandeau “soldes”.
La marque Easy Clothes Vêtement communique sur Instagram avec un post intitulé “Soldes Française”. Cette boutique Belge, nous fait découvrir un style authentique et estival pour la saison.
Sur Instagram, le Suédois La Tanière du Kanken privilégie la mise en valeur de ses produits, les célèbres sacs à dos colorés.
Interflora à également communiqué sur les soldes. Sur Twitter l’entreprise s’est prise d’une touche sentimentale. Et puis avec des fleurs, rien de telle pour exprimer ce qu’on ressent !
Cdiscount a marqué les esprits en faisant un jeu concours “Soldes”. La marque a réussi à se communiquer sur Facebook sous un angle ludique et opportun.
Pour votre sécurité, les administrations territoriales aussi se mettent à communiquer sur les soldes. Sur Twitter le Préfet des Deux-Sèvres fait un petit rappel aux règles de vie en période de Covid-19 !
Alors voilà la réaction de quelques marques ou entité qui ont su joué le jeu en proposant une communication à leur image. N’hésitez pas à aller faire un tour sur leur site internet directement.
Prochain marronnier à ne pas oublier : la rentrée scolaire !
Besoins d’aide pour vos réseaux sociaux ?
Tik Tok, le réseau qui explose
Tik Tok est un réseau social chinois créé en 2016, puis fusionné avec Musically en 2017. Ce réseau connaît une popularité grandissante auprès des moins de 20 ans, mais plus seulement.
Tik Tok a réussi à séduire de nombreux d’utilisateurs (800 millions dans le monde) qui s’en servent pour faire des vidéos plus ou moins originales… À titre de comparaison, il aura fallu et 4 ans à Facebook et 6 ans à Instagram pour atteindre le même nombre d’utilisateurs.
L’intérêt de ce réseau : la très grande viralité des vidéos partagées. En 2018, plus d’un million de vidéos étaient vues chaque jour !
En 2019, TikTok est la 2ème application la plus téléchargée avec 176 millions de nouveaux téléchargements, derrière Whatsapp qui en comptabilise 184 millions.
En 2020, plus de 4 millions de personnes l’utilisent en France :
- 57% de femmes et 43% d’hommes.
- 60% d’entre eux ont moins de 30 ans.
- 40 minutes sont passées chaque jour sur Tik Tok.
- Les utilisateurs ouvrent l’application en moyenne 8 fois par jour.
… Et depuis le confinement, l’application a encore gagné en notoriété !
Alors, comment fonctionne Tik Tok et comment utiliser Tik Tok pour votre entreprise ? C’est ce que nous allons voir ici.
Les influençeurs Tik Tok
De plus en plus d’influenceurs connus sur d’autres réseaux sociaux se montrent sur Tik Tok pour toucher leur cible, en s’adaptant au contenu fun et frais du réseau social. Voici les 3 plus gros influenceurs francophones sur Tik Tok :
- Céline Dept culmine avec plus de 11 millions d’abonnés. Cette jeune Belge âgée de 21 ans est joueuse de foot au club de Bruges… mais pas seulement ! Très connue sur Instagram, elle se dévoile aussi sur Tik Tok. Allez la suivre sur : https://www.tiktok.com/@celinedept
- Simon Nogueira est suivi par 3,6 millions d’abonnées sur le réseaux social. Cette fois-ci on sort de la mode, de la danse ou de la chanson et on s’attache plutôt au parcours. Simon Nogueira nous embarque sur les toits de Paris, dans des sauts tout aussi périlleux qu’exceptionnels. C’est impressionnant. Rendez-vous sur son compte Tik Tok pour voir ses cascades : https://www.tiktok.com/@simon.nogueira
- Jojo Akams compte aujourd’hui plus de 4,5 millions d’abonnés sur Tik Tok. Connu pour ses pas de danse incroyables, il a la particularité de se filmer dans des lieux publics, et de vivre la musique comme personne. Il danse tellement bien qu’il entraîne parfois la foule avec lui. Suivez le sur : https://www.tiktok.com/@akamztwenty20
Communiquer sur Tik Tok
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- Merci Handy
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- Universal Music
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- NBA
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- RedBull
L’émergence de Tik Tok offre une belle opportunité pour les marques de se démarquer. Alors, comment les marques communiquent sur Tik Tok ?
La société Merci Handy, entreprise de cosmétiques française a fait l’essai en 2019.
6 mois plus tard, 120.000 personnes la suivent sur les réseaux et le nombre de vues sur leurs vidéos a explosé. En effet, Merci Handy s’aide du réseau social pour communiquer sur ses produits et en faire la promotion. Alors pour les amateurs, suivez ce lien : https://www.tiktok.com/@mercihandy_off
Par ailleurs, l’application chinoise de vidéos courtes attire aussi les gros labels de musique comme Universal.
Allez voir leur vidéos sur : https://www.tiktok.com/@universalmusic
Aussi, Red Bull a une forte influence sur Tik Tok et comptabilise plus de 4 millions d’abonnés. Avec leurs vidéos toutes aussi extraordinaires les unes que les autres, dans le thème de la boisson énergisante. Vous l’aurez compris Tik Tok se prête beaucoup au genre de vidéos que peut créer Red Bull. Suivez-les sur : https://www.tiktok.com/@redbull
Enfin, la NBA qui compte 11,3 millions d’abonnés a aussi un fort impact sur Tik Tok. En effet, les vidéos de basket sont très adaptées au format de ce réseau social. Suivez le compte Tik Tok sur : https://www.tiktok.com/@nba
Tik Tok, comment ça marche ?
Mais pourquoi Tik Tok marche aussi bien ?
- L’interface est plutôt simple d’utilisation et se prend en main rapidement.
- L’application propose un seul format de publication : la vidéo, la rendant très simple à utiliser.
- Les vidéos, qui durent de 15 à 60 secondes, sont assez courte pour ne pas ennuyer l’utilisateur.
Alors pour vous faire connaître sur Tik Tok, ouvrez l’application. En bas de votre écran, la barre d’outils se présente de cette manière :
- “Home”, en bas à droite vous permet de regarder les vidéos des utilisateurs. Il vous suffit de swiper vers le haut pour changer de vidéo. Vous pouvez les liker, les partager, ou laisser un commentaire en appuyant sur les emojis sur la droite de votre écran.
- “Discover”, juste sur la droite de “Home” vous sert à rechercher des utilisateurs Tik Tok ou encore des Hashtag.
- Si vous voulez partager du contenu sur l’application, il vous suffit de vous rendre sur le petit “plus” en bas de votre écran. Vous pouvez désormais prendre des vidéos et y ajouter toute une panoplie de filtres à votre disposition.
- L’icône “Inbox” de Tik Tok est votre boîte de réception, où vous recevez et envoyez des messages privés. Vous pouvez aussi y trouver les “top lives” du moment, pour visionner du contenu en direct.
- Enfin, votre profil où vous pouvez voir le nombre d’abonnés et d’abonnements que vous avez sur votre compte Tik Tok.
Tik Tok a su gagner ce capital sympathie en apportant aux utilisateurs un côté convivial et bon enfant. En effet, l’application offre des fonctionnalités simples et virales, qui parlent à tout le monde.
Les challenges aussi font la viralité de Tik Tok. Notamment pendant le confinement, ces derniers on fait beaucoup de bruit :
#ohnananachallenge
#moigamin
#oreochallenge
Besoin d’aide pour maîtriser Tik Tok, définir votre stratégie digitale et gagner en chiffre d’affaires ?
Alors tous à vos Tiktok, avec comme clés du succès :
- Partager du contenu léger et positif.
- Utiliser les hashtags en vogue.
- S’approprier les challenges
Stories LinkedIn : Comment ça marche ?
Créer une story LinkedIn c’est simple, si vous vous débrouillez sur Facebook et Instagram ça devrait être un jeu d’enfant.
Tout d’abord connectez-vous sur votre compte via votre smartphone (Les stories LinkedIn ne fonctionnent pas sur l’ordinateur).
Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur votre avatar pour publier votre première story LinkedIn.
Ensuite, au moment de créer votre story, activez votre caméra.
Maintenant vous y êtes ! Vous pouvez prendre des photos et vidéos comme vous le souhaitez. Attention de toujours bien rester professionnel. Vous avez le choix entre prendre une photo ou uploader directement un visuel depuis votre smartphone.
Vos abonnés LinkedIn pourront partager votre story en message privé à leur propre réseau.
Sur votre story LinkedIn, vous pouvez :
- Utiliser des photos ou des vidéos de votre galerie
- Ajouter un sticker
- Mentionner un membre de votre réseau LinkedIn
- Ajouter du texte
Ce que vous ne pouvez pas faire :
- Publier via votre ordinateur
- Ajouter un filtre pour embellir votre photo ou votre vidéo
- Ajouter un GIF
Que partager en stories ?
Nous vous conseillons de partager un contenu professionnel, vos expériences, les événements auxquels vous participez, montrer les innovations mises en place dans votre entreprise.
Tout comme sur Instagram, les stories LinkedIn vous permettent d’ajouter une touche plus humaine à votre communication. De plus, comme il s’agit d’une fonction très récente et encore peu utilisée, vous êtes assuré de gagner en visibilité en les utilisant.
LinkedIn est un outil à part entière pour renforcer la stratégie digitale de votre entreprise. Si vous avez besoin d’une formation sur LinkedIn pour maîtriser à 100% ce réseau social, contactez-nous 🙂
Comment générer de l’engagement ?
Quoi de mieux que les réseaux sociaux pour gagner en visibilité et attirer l’attention de nouveaux prospects ?
Que ce soit Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn, vous aurez besoin d’engagement pour vous faire connaître.
Qu’est-ce que l’engagement ?
L’engagement, aussi appelé l’interaction, se définie dans l’univers des médias sociaux par le nombre de likes, de commentaires et de partages sur une publication.
Selon les réseaux, il y a des variations, comme par exemple les réactions sur LinkedIn et Facebook, les réponses aux stickers dans les stories Instagram et Facebook, Le nombre d’enregistrement de la publication chez Twitter et Instagram,…
Pour faciliter la compréhension, nous allons juste parler de likes, commentaires et partages.
Le like
- Demande le moins d’effort à l’internaute (1 seul clic)
- Sont facilement utilisés par des robots
Le commentaire
- Demande le plus d’effort à l’internaute (rédaction + clic)
- Permettent aux internautes de s’exprimer
Les partages
- Demande un effort moyen à l’internaute (2 clics)
- Une personne qui partage un contenu se garantie de sa qualité
Mais alors, comment générer de l’engagement ?
Restez à la page
Certains événements comme la Saint Valentin ou le premier jour des soldes sont d’excellents leviers puisqu’ils parlent à tout le monde. En plus, des événements particuliers, ça ne manque pas ! Il n’y a qu’à aller jeter un coup d’œil au marronnier de 2020 pour le constater.
Comme par exemple des Trésor de Kelloggs au fromage pour le premier avril…
https://www.instagram.com/p/BvtIQA7nAe-/?utm_source=ig_embed
Etonnez les !
Prenez exemple sur McDonalds par exemple. Le fait de sortir du cadre habituel lié à votre image de marque suscitera la surprise chez vos abonnés.
https://www.instagram.com/p/B73uyVUq2SW/
Faites des concours
C’est bien connu, les gens adorent jouer ! Comme Krys, c’est l’occasion de créer un jeu-concours pour faire participer votre communauté. Vous avez de la chance, on vous a expliqué comment faire un concours sur Facebook juste ici.
Et le plus simple pour la fin…
Évitez les publications “fermées”, comme j’aime les appeler.
Les publications fermées ne laissent pas la possibilité à l’internaute de réagir.
Un exemple :
Ce midi, c’est Mc Donalds pour tout le monde ! ❌
Ici, les gens n’ont pas d’ouverture pour donner leur avis.
Que diriez-vous d’aller manger au Mc Donalds ? ✔
Le fait d’avoir une question les incitera à vous répondre !
Et voilà, vous avez à présent toutes les clés en main pour être au top de l’interaction sur vos réseaux sociaux !
Si toutefois vous avez des questions à nous poser, ça se passe par ici ?
Entreprises : comment continuer de communiquer pendant la crise du Coronavirus
La crise du Coronavirus pour les entreprises
Nous sommes le 16 mars 2020, la crise du #Covid19 vient d’exploser en France. Hier, le Président Emmanuel Macron annonce que les commerces ouverts au public et non indispensables doivent fermer, ce qui va impacter durablement de très nombreuses entreprises :
Le Ministère de la Santé publie le même jour un communiqué de presse indiquant la marche à suivre pour freiner la propagation de l’épidémie, et lance le #ResteChezToi :
Le constat est là : votre chiffre d’affaire risque de baisser drastiquement sur les prochains jours, pour deux semaines minimum. Pour de nombreux restaurants, bars, cafés, boutiques, événements et pour le monde de la nuit, la crise du Coronavirus est une catastrophe qui risque de leur faire mettre la clé sous la porte.
Comment les marques réagissent ?
En quelques jours, les marques ont eu le temps de réagir. On observe deux prises de parti : certaines surfent sur le confinement pour proposer du contenu gratuit ou premium pour se faire connaître ou gagner en capital sympathie. D’autres préfèrent annoncer leur baisse d’activité, voire leur fermeture :
Pornhub Italie offre Pornhub Premium aux italiens confinés :
Arte met des ressources pédagogiques à disposition des enseignants et élèves :
Interflora annonce la continuité de son service de livraison :
Dorcel partage des consignes de sécurité :
Cette école de BTS met en avant son activité de cours à distance :
Burger King annonce la fermeture de ses fast food :
Et vous, comment pouvez vous réagir face à la crise du Coronavirus ?
Comme pour toute crise, il est primordial de réfléchir avant d’agir. Quels sont vos objectifs ? Rassurer votre communauté, l’informer d’un arrêt d’activité, ou au contraire la faire perdurer si vous en êtes en capacité ?
Attention à une prise de parole maladroite : profiter du confinement pour aider vos prospects et clients oui, faire de l’opportunisme en cherchant ouvertement à vendre plus en période de crise, non.
Notre conseil : profitez de cette période de creux pour votre activité pour offrir du contenu (livre blanc, e-book, réductions, webinar, live, activités…). Vous travaillerez ainsi votre image et vos prospects se souviendront de votre marque lorsqu’ils auront un besoin.
En bonus, Schwarzenegger, confiné chez lui avec son ânesse et sa ponette :
Quelles banques d’images gratuites utiliser ?
Vous ne savez pas où trouver vos images libres de droit ? Vous avez des besoins spécifiques comme l’extension des fichiers téléchargés ou le format des photos recherchées ? Pas de panique, nous vous aidons à trouver la meilleure banque d’image gratuite selon vos exigences !
PIXABAY
Si vous cherchez de jolis paysages, une chose est sûre c’est que vous ne repartirez pas de www.pixabay.com sans avoir trouvé votre bonheur !
FREEPIK
Vous avez besoin de vecteurs, d’icônes, de fichiers .ai ou .psd ? Pas de soucis, www.freepik.com est là pour vous avec son large choix de téléchargeables.
PICOGRAPHY
Si vous avez un besoin plus pro et artistique, www.picography.co est certainement le site dont vous aviez besoin ! Avec un large choix de clichés tous aussi agréables les uns que les autres.
ISOREPUBLIC
Pour télécharger des photos mais aussi des vidéos, rien de mieux que www.isorepublic.com pour satisfaire vos besoins.
WALLPAPERS
Vous êtes pressés ? Aucun soucis, www.wallpapers.io propose un éditeur de photo gratuit en ligne sur le site.
LIFEOFPIX
Pour les plus exigeants, www.lifeofpix.com propose un large choix de filtres, comme par exemple par couleur ou par format, de quoi satisfaire même les plus tatillons d’entre vous !
Bonus ?
Mon petit chouchou à moi, c’est www.unsplash.com parce que j’adore son côté original, moderne et sobre !
Besoin de vous former en profondeur à la communication sur les réseaux sociaux, apprendre à créer et trouver les bons visuels et mettre en place une stratégie éditoriale ? Jetez un œil à nos formations en ligne, à suivre tranquillement de chez vous 🙂
Solliciter les micro-influenceurs : dans quel but ?
Bonjour, c’est Maxime, assistant communication chez Pawan. Aujourd’hui, je voudrais vous parler des micro-influençeurs, ces Instagrameurs ou blogueurs suivis par une communauté relativement petite comparée aux grosses célébrités des réseaux sociaux… et pourquoi il peut être avantageux de créer un partenariat avec eux, en tant que marque. Let’s go !
C’est quoi un micro-influenceur?
D’après le journal du CM, le terme micro-influenceur ou micro-influenceuse “désigne généralement l’influenceur étant en charge d’une communauté comprise entre 10.000 et 50.000 internautes, voire plus selon les sujets abordés. On pourrait par exemple parler de 100.000 internautes sur des sujets comme le lifestyle, la mode ou encore la beauté car les influenceuses au sens large y sont très nombreuses.”
Le marketing d’influence est en plein essor et nous promet de beaux jours. Même si les célébrités sont toujours sollicitées, les réseaux sociaux ont changé la donne et il n’est plus nécessaire de se tourner vers des comptes à 5 millions d’abonnés.
Pourquoi travailler avec un micro-influençeur ?
Vous êtes une petite structure, en démarrage ou pas, avec un petit budget pour votre communication et vous cherchez LA perle rare qui va aider à vous démarquer. Travailler avec un micro-influençeur va vous permettre de :
- Étendre la notoriété de votre marque en surfant sur sa communauté.
- Partager votre contenu, produit ou service et augmenter vos ventes.
- Promouvoir votre produit en offrant un avantage à sa communauté (Ex : -10% dès votre première commande avec le code PAWAN10).
- Exploiter un nouvel angle de communication autour de votre produit.
Le micro-influenceur offre plusieurs avantages :
Il est souvent authentique, simple et sa communauté a un sentiment de plus grande proximité qu’avec les influençeurs très suivis.
Votre investissement sera beaucoup moins important qu’en passant par des canaux traditionnels : marketing en ligne, télé, radio, presse etc.
Enfin, l’accessibilité du micro-influenceur sera un avantage pour vos échanges.
Quelles données analyser avant de choisir mon influençeur partenaire ?
C’est là que l’avantage du micro-influencer est décisif par rapport aux plus gros :
Moins il y a d’abonnés, plus l’engagement est important.
C’est ce que montre ce graphique réalisé par Markerly avec plus de 800 000 comptes Instagram :
Certes, votre portée sera exponentielle en travaillant avec un macro-influenceur ou une célébrité, mais le retour sur investissement risque de vous décevoir… Eh oui, plus il y a de followers, plus c’est cher !
Petits conseils pour terminer :
- Choisir son influençeur en fonction de sa cible : famille, voyage, couple, senior, gastronomie…
- Étudier son nombre d’abonnés / fans, mais surtout l’engagement sous ses publications : nombre de j’aime, commentaires de qualité, échanges entre l’influençeur et sa communauté… il est possible est peu onéreux d’acheter des faux abonnés / fans, donc attention aux faux influençeurs avides de partenariats.
- Établir clairement les règles du partenariat : nombre de publications, réalisation de photos ou vidéos, mise en place de concours, rémunération…
- Demander ses statistiques à l’influençeur : nombre de personnes atteintes par ses publications, vue des articles de blog et taux d’engagement.
